银行纯接听客服《文职岗》招聘 - 深圳辉盛达物流有限公司
- 工作经验
- 不限
- 工作性质
- 学历要求
- 大专
- 薪资待遇
- 6千-8千
- 招聘人数
- 发布时间
- 2019-08-19
- 工作地点
- 深圳
- 福利待遇
- 弹性工作 交通补助 加班补助 五险一金 年底双薪 定期体检 绩效奖金 全勤奖
注:本岗位为银行直招,要求必须全日制大专及以上学历。为纯接听的客服岗位,在银行信用卡中心深圳总部上班,非外包公司,月休最少6-8天但不固定在周六日,高薪高福利,入职即买一档五险一金,希望求职者看清楚,非诚勿扰。
【工作职责】
1、信用卡业务处理:通过银行400服务热线,在线解决客户各种业务需求,如提高信用额度、分期还款、账户查询等;
2、信用卡服务顾问:引导客户合理使用信用卡,让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动,并享受信用卡带来的便利;
3、客户服务品质提升:收集并反馈客户建议,推动银行信用卡客户服务流程优化,提升客户满意度。
【岗位要求】
1、全日制大专及以上学历;
2、专业不限。
3、普通话标准,表达流利。
客服专员并不限于电话客服,可以提供内部转岗,客户服务部内部还有十二个部门:审核、审批、综合管理部、多媒体室、VIP坐席、培训部、业务拓展部等,只要在客服岗工作半年以后,均可竞聘以上岗位。
【薪酬福利】
1、优厚薪酬:第一年综合年薪10W,第二年11W~17W。过节费7500元/年(5个节),一年4次季度奖,一次年终奖五位数,6500/年医疗基金
2、完善福利:就餐卡800元/月、通讯费、洗衣券、观影券、生日福利、带薪休假、年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、购房购车优惠、转深圳户口。
3、健康保障:五险一金、意外伤害保险、重大疾病保险、医疗门诊费用报销;公司设置有员工保健室、健身活动室及心理咨询室。
4、多样培训:提供信用卡服务顾问专业培训、在职技能培训、与武汉大学及南京大学合作开展本科、研究生学历教育等。
5、宽广发展:岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。
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